IT Customer Support Specialist

Kies voor een brede functie als IT Customer Support Specialist bij Ecmanage! Veel beweegruimte binnen een jong, informeel team.

Wat je kunt verwachten?

Wat verwachten wij?

Dit vind je leuk om te doen!

Stel direct een vraag

Onze missie

Het meest vooruitstrevende Kleding Management Systeem in Europa aanbieden!


Dagelijks bouwen we bij Ecmanage verder aan onze webapplicatie en leveren we met ons kleine, multidisciplinaire team Software as a Service voor meer dan 430.000 gebruikers in Nederland. Nu is het tijd om de Europese markt verder te veroveren. Doe je mee?

Jouw missie

De support afdeling vormt het hart van ons bedrijf. Als IT Customer Support Specialist sta je dagelijks in contact met nieuwe én bestaande, internationale klanten. Je weet exact hoe je de (technisch inhoudelijke) vragen van klanten kunt analyseren en oplossen. Je bent betrokken bij procesverbeteringen en dankzij jou kunnen we ons product nog beter afstemmen op onze klanten.

Om veel voorkomende vragen voor te zijn, geef je als IT Customer Support Specialist ook gebruikerstrainingen aan onze klanten. Maar het aller belangrijkste in deze rol:

  • Je gaat graag in gesprek met anderen en begrijpt dat luisteren essentieel is
  • Je bent bekend met de werkdruk die hoort bij customer support
  • Je vind het geen probleem om het merendeel van de werkweek op kantoor te zijn, daar haal jij juist jouw energie uit!
 
 

Natuurlijk is er vanuit deze functie ook ruimte om door te groeien. Denk bijvoorbeeld aan de rol van Consultant, of Customer Success Manager. Samen kijken wij naar de mogelijkheden die aansluiten op jouw ambities en vaardigheden.

Jouw werkweek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Cras nec turpis nec ligula finibus tempor. Vestibulum at sem eu tellus pulvinar ultrices. Vivamus in nulla quam. Fusce condimentum cursus eros non auctor. Nulla vel quam aliquam nulla imperdiet consequat. Cras condimentum iaculis consectetur. Proin lectus tortor, feugiat eu nisl vitae, euismod pretium massa.

Test 1
Test 2
Test 3
Bij Ecmanage geven we alle klanten, groot of klein, de aandacht die zij verdienen!
Barbara
Barbara Beeren
Support medewerkster

Jouw ontwikkeling

Wanneer het aankomt op jouw persoonlijke ontwikkeling, heb je zelf het roer in handen. Bij Ecmanage geloven we in een individuele aanpak en krijg je de vrijheid om jezelf te ontwikkelen op een manier die bij je past. Bespreek samen met je manager alle mogelijkheden!

Passen wij bij jou?

Deze baan is voor mij!

Vul hieronder je gegevens in. Onze recruiter Gaby neemt binnen 3 werkdagen contact met je op.

Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om.
Als wij niet tot overeenstemming komen, verwijderen wij alle gegevens m.b.t. jouw sollicitatie direct.

Meer weten over werken bij Ecmanage?

Neem contact op met onze recruiter Gaby voor meer informatie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst

Gaby
Gaby van Hasselt
Recruiter