Support medewerk(st)er

Krijg jij energie van klantcontact, ben je assertief én analytisch? Kies dan voor een afwisselende functie bij Ecmanage!

Wat je kunt verwachten?

Wat verwachten wij?

Dit vind je leuk om te doen!

Stel direct een vraag

Onze missie

Het meest vooruitstrevende Kleding Management Systeem in Europa aanbieden!

Dagelijks bouwen we bij Ecmanage verder aan onze webapplicatie en leveren we met ons kleine, multidisciplinaire team Software as a Service voor meer dan 350.000 gebruikers in Nederland. Nu is het tijd om de Europese markt verder te veroveren. Doe je mee?

Jouw missie

Als Support medewerk(st)er ben jij onmisbaar voor onze klanten en collega’s. Je beantwoord binnenkomende vragen over ons software product per mail en telefoon. Hierbij onderhoud je niet alleen prettig contact met de klanten, maar speel je ook in op commerciële kansen. Jij weet exact hoe je de vragen van klanten kunt analyseren en oplossen. Het is belangrijk dat je snel kunt schakelen; sommige vraagstukken zijn complex en vragen om jouw assertiviteit in het stellen van prioriteiten en aansturen van collega’s.

Om veel voorkomende vragen voor te zijn, geef je als support medewerker/medewerkster ook gebruikerstrainingen aan onze klanten. Kortom, een brede uitdaging voor de klantvriendelijke en ondernemende Customer Support medewerker/medewerkster.

Bij Ecmanage geven we alle klanten, groot of klein, de aandacht die zij verdienen!
Barbara
Barbara Beeren
Support medewerkster

Jouw ontwikkeling

Wanneer het aankomt op jouw persoonlijke ontwikkeling, heb je zelf het roer in handen. Bij Ecmanage geloven we in een individuele aanpak en krijg je de vrijheid om jezelf te ontwikkelen op een manier die bij je past. Bespreek samen met je manager alle mogelijkheden!

Passen wij bij jou?

Deze baan is voor mij!

Vul hieronder je gegevens in. Onze recruiter Gaby neemt binnen 3 werkdagen contact met je op.

Meer weten over werken bij Ecmanage?

Neem contact op met onze recruiter Gaby voor meer informatie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst

Gaby
Gaby van Hasselt
Recruiter