IT Support Engineer

Kies voor een brede functie als IT Support Engineer bij Ecmanage! Veel beweegruimte binnen een jong, informeel team.

Wat je kunt verwachten?

* Wij werken hybride, daarom vinden wij het belangrijk dat je ook thuis een goede werkplek hebt.

Wat verwachten wij?

Dit vind je leuk om te doen!

Stel direct een vraag

Onze missie

Het meest vooruitstrevende Kleding Management Systeem in Europa aanbieden!

Dagelijks bouwen we bij Ecmanage verder aan onze webapplicatie en leveren we met ons kleine, multidisciplinaire team Software as a Service voor meer dan 350.000 gebruikers in Nederland. Nu is het tijd om de Europese markt verder te veroveren. Doe je mee?

Jouw missie

Als IT Support Engineer heb je dagelijks contact met onze internationale klanten en schakel je actief met collega’s. Je treedt hierbij op als eerstelijns en tweedelijns support en weet exact hoe je de technisch inhoudelijke vragen van klanten kunt analyseren en oplossen.

Het is hierbij belangrijk dat je snel kunt schakelen; sommige vraagstukken zijn complex en vragen om jouw assertiviteit in het stellen van prioriteiten en het aansturen van collega’s. Op deze manier zorg je voor de juiste afhandeling, waarbij je de klant natuurlijk op de hoogte houdt van de voortgang.

Om veel voorkomende vragen voor te zijn, geef je als IT Support Engineer ook gebruikerstrainingen aan onze klanten. Hiernaast signaleer je aanvullende wensen voor verbeteringen of nieuwe tools die de klanten aandragen. Kortom, een brede uitdaging voor de klantvriendelijke en ondernemende support engineer.

Bij Ecmanage geven we alle klanten, groot of klein, de aandacht die zij verdienen!
Barbara
Barbara Beeren
Support medewerkster

Jouw ontwikkeling

Wanneer het aankomt op jouw persoonlijke ontwikkeling, heb je zelf het roer in handen. Bij Ecmanage geloven we in een individuele aanpak en krijg je de vrijheid om jezelf te ontwikkelen op een manier die bij je past. Bespreek samen met je manager alle mogelijkheden!

Passen wij bij jou?

Deze baan is voor mij!

Vul hieronder je gegevens in. Onze recruiter Gaby neemt binnen 3 werkdagen contact met je op.

Meer weten over werken bij Ecmanage?

Neem contact op met onze recruiter Gaby voor meer informatie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst

Gaby
Gaby van Hasselt
Recruiter