Responsable de la réussite des clients

Pour Ecmanage, il est temps de faire évoluer le marché européen grâce à son offre innovante. Nous voulons que nos clients profitent au maximum de nos logiciels grâce au support, à la formation et à l'assistance. Vous voulez en savoir plus ?

Waarom Ecmanage ?

Chez Ecmanage, il s'agit de transparence, d'efficacité et d'efficacité. Nous proposons un système de gestion de la formation (KMS) qui permet aux organisations de gérer leur travail de manière professionnelle, par employé, par site et de manière entièrement numérique. 

Aujourd'hui, plus d'un demi-million d'utilisateurs font appel à la technologie SaaS. Cela n'est pas seulement dû à la technique, mais aussi à la manière dont nous travaillons ensemble. Nous parlons, nous nous efforçons et nous sommes toujours prêts à aider nos clients. C'est ce que nous avons fait pour vous. 

Ce qu'il faut faire

En ce qui concerne la vie quotidienne, j'ai trouvé une solution pour nos clients. Je souhaite qu'ils soient plus efficaces. Non seulement parce que je veux que les choses se passent bien, mais aussi parce que je veux qu'elles se passent bien. Je forme les clients, je les écoute, je leur donne des conseils et j'essaie de faire en sorte qu'ils ne s'accrochent pas à la question "Qu'est-ce qui se passe ?", mais qu'ils ouvrent la porte à la question "Comment pouvons-nous faire mieux ici ?". 

Je me trouve maintenant au bureau de Rijswijk, au milieu de l'équipe. Les repas sont courts, le style est professionnel avec beaucoup d'humour, et tout le monde sait ce que les hommes ont à dire sur le sujet. Les problèmes sont plus nombreux, mais je suis toujours en contact avec eux. 

Je werkdag kan er zo uitzien :

  • Les billets de soutien sont gérés par notre système
  • Les clients sont formés au moment de l'embarquement
  • Formation en ligne ou sur place, à l'aide d'un ordinateur
  • Retour d'information et validation des réponses aux questions posées
  • Meebouwen aan klantprocessen, zoals aftersales en ons helpcenter
  • Mise en place des moments de contact et activation de la liste des contacts
  • Les klantbezoeken sont très appréciés, mais ils ne sont pas le centre d'intérêt de votre cheval. Je suis en fait un partenaire d'entraînement hors pair que les joueurs encouragent, conseillent et aident.

Je team

Je travaille avec Féline et Joëlle dans le domaine de la clientèle. Succès L'équipe. Jong, gedreven et professioneel. Nous travaillons avec soin, nous nous occupons bien de tout et nous aidons les personnes qui en ont besoin. Je travaille régulièrement avec onze développeursNous sommes très heureux d'être en contact avec Elkaar sur le terrain, afin d'obtenir des informations techniques ou d'éviter que des problèmes ne surviennent. Nous travaillons beaucoup avec eux sur le terrain, ce qui rend la liaison rapide et la coopération efficace. 

Jij bent iemand die...

  • La société de l'emploi et de la défense a été créée
  • Un échange fructueux avec les étudiants et les collègues
  • Communicatief sterk est en néerlandais et en anglais. Duits est un pré
  • Le commerce, la proactivité et l'analyse sont des éléments essentiels de l'économie.
  • L'énergie est au cœur des contacts et des services de l'entreprise
  • La structure doit être renforcée dans les processus de soutien et d'assistance
  • C'est une nouveauté et c'est aussi un outil technologique de premier ordre.
  • Le travail est bien fait, mais le travail d'une équipe est important
  • Il s'agit d'un produit de grande qualité qui permet aux clients de s'informer ou d'être informés.

Ce qu'il faut faire

  • Un salaire allant jusqu'à 3 500 euros, indépendamment de la rémunération.
  • 24 jours d'assurance, assurance maladie, ordinateur portable et téléphone portable
  • Roues vertes pour les enfants
  • Un vaste espace en plein air
  • Déjeuner du soir, fête du travail du vendredi, réunions d'équipe, solidarité et une belle fête du travail.
  • Un rôle important au sein d'une équipe jeune et informative.

Vos droits

Chez Ecmanage, nous sommes en pleine croissance, tant pour notre entreprise que pour vous. En tant que membre de notre équipe, vous avez de nombreuses possibilités de vous améliorer et d'améliorer vos performances. Nous offrons un environnement de travail inspirant où la confiance et la collaboration sont au centre des préoccupations, ce qui favorise l'épanouissement personnel et professionnel.

Past Ecmanage bij jou ?

Chez Ecmanage, tout tourne autour du travail d'équipe, du travail acharné et de la dignité. Nous sommes attachés à l'esprit d'équipe et à la recherche d'idées pour obtenir les meilleurs résultats. Nous devons être proactifs et donner à nos employés la liberté de travailler de manière autonome. Au sein de notre entreprise, nous créons un environnement dans lequel chaque individu a son propre travail et s'épanouit, tout en bénéficiant de l'aide et de l'apport de l'équipe. Ensemble, nous nous dirigeons vers le succès et nous gagnons nos prérogatives.

Il s'agit d'une très belle photo.

Ecmanage est une entreprise solide. Nous avons des clients enthousiastes, un produit performant et une équipe soudée. Mais nous voulons plus. Plus de structure. Plus de clarté. Plus d'inspiration. 

De ce fait, nous ne recherchons pas un "soutien à la clientèle", mais quelqu'un qui est à l'écoute de la clientèle. Succès des clients snapt. Tout le monde est d'accord, mais il n'y a pas d'autre solution. Les formations se déroulent en tant que détective jusqu'à l'abattage, non pas comme un moment de répit, mais comme un moyen d'aider les clients à s'en sortir. 

La liberté est un atout pour nous. Mais il faut aussi tenir compte de l'égalité des chances. Il s'agit de savoir comment nous travaillons. 

Mot de passe de l'équipe

Avez-vous une passion pour la santé des plantes et une volonté de vous développer et de vous améliorer ? Ne tardez pas et devenez un pionnier dans cette voie vers le succès !

Vous avez besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via hr@ecmanage.eu ou de l'argent 070-4157120.

De l'onboarding et de l'implémentation jusqu'à l'appel téléphonique spontané pour savoir comment les choses se passent. Chez Ecmanage, nous nous occupons de tous nos clients, nouveaux et anciens.
Joëlle
Joëlle
Responsable de la réussite des clients

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Vanessa Breeveld (Recruteur d'entreprise)

L'acquisition en vue de l'application de cette disposition n'est pas nécessaire.